Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Maison Sven accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, dans quel but et comment elles sont utilisées.

Responsable du traitement : SVEN IMMO, 51 rue Vanmarcke, 80000 Amiens.

Données collectées

Le site lui-même ne collecte aucune donnée personnelle : il ne comporte ni formulaire ni compte. Des données ne sont recueillies que dans deux cas :

• lors d’une réservation, par le module Lodgify puis sa page de paiement : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à la réservation et informations de paiement, traitées par Stripe ;
• lorsque vous nous écrivez par e-mail : votre adresse et le contenu de votre message.

L’hébergeur du site, Cloudflare, conserve des journaux techniques, dont l’adresse IP, pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les demandes de réservation ;
• assurer le suivi des séjours ;
• répondre aux demandes de contact ;
• fournir les services proposés sur le site ;
• respecter les obligations légales et comptables.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Lodgify ;
• Stripe ;
• StyQR ;
• Cloudflare, hébergement du site ;
• prestataires techniques et comptables.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Il retient seulement, le temps de la visite, que l’animation d’ouverture a déjà été jouée.

Sur les pages des appartements, le module de réservation est chargé depuis les serveurs de Lodgify, qui reçoivent alors votre adresse IP, et enregistre une donnée technique dans votre navigateur. Le paiement se fait sur le site de Lodgify, soumis à sa propre politique de cookies.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : [email protected]

Réclamation

En cas de difficulté relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr